PADANG-Di tengah kesibukan yang padat, banyak orang tidak lagi punya waktu untuk mencuci pakaian sendiri, sehingga layanan laundry menjadi solusi praktis dan favorit untuk menjaga pakaian tetap bersih tanpa repot.
Bisnis laundry menjadi salah satu lahan bisnis yang banyak digandrungi saat ini. Dengan sudah banyaknya bisnis laundry di setiap daerah, bagi kamu yang ingin memulai bisnis laundry harus memasang strategi jitu agar usaha menjadi mulus dan konsisten. Konsisten adalah tantangan tersulit dalam memulai bisnis.
Agar bisnis lebih konsisten dan selalu dikunjungi oleh pelanggan, salah satunya adalah menggunakan strategi pemasaran yang baik. Bagaimana strategi pemasaran yang baik untuk bisnis laundry?
Laundry Quips adalah salah satu laundry yang banyak diminati di Padang. Tepatnya, berlokasi di Jalan. Sawahan, Kecamatan Padang Timur, Padang, Sumatera Barat.
Awal mula Arminal selaku pemilik dari usaha mendirikan bisnis ini karena berasumsi adanya suatu kebutuhan dari masyarakat. “Berawal dari kebutuhan sehari hari, dari kebutuhan itu, terlahir sebuah peluang usaha,” ucap Arminal.
Banyak jenis layanan yang ditawarkan oleh Laundry Quips, mulai dari dry clean, layanan cuci kiloan, layanan pengering saja, layanan setrika saja, hingga kombinasi antara ketiga nya. Tidak hanya kain, Laundry ini menyediakan layanan cuci yang bervariasi, layanan cuci karpet, bed cover, tas, sepatu dan barang yang bisa dicuci lainnya.
Lalu, strategi apa yang digunakan oleh Laundry Quips agar laundry ini banyak dikunjungi oleh pelanggan?
Untuk memulai sebuah bisnis, harus diobservasi tempat dimana bisnis akan didirikan. Mengapa demikian? Salah satu strategi Laundry Quips dikunjungi banyak pelanggan karena letaknya yang strategis. “Orang-orang, kendaraan lalu lalang mereka bisa singgah ke sini,” kata Arminal.
Strategi kedua, harus menentukan target pasar terlebih dahulu. Laundry Quips menarik target pasar menyeluruh dari masyarakat umum, mahasiswa dan karyawan. Namun, Laundry Quips lebih spesifik dengan target pasar kepada golongan menengah.
“Namun, jika dilihat dari sehari hari, target pasar utama kita adalah karyawan atau golongan menengah keatas karena harga kita memang di atas rata-rata, Rp12.000 per kilonya,” kata dia.
Lalu, apa perbedaan yang membedakan Laundry Quips dengan laundry lainnya?
Laundry Quips memang mematok harga diatas rata rata karena menarik target pasar karyawan golongan menengah. Tidak sama dengan bisnis laundry yang mematok harga Rp6.000 per kilogram yang target pasarnya mahasiswa. Oleh karena itu, dengan target pasar golongan menengah memang harus ditekankan pada pelayanan yang berkualitas dan nyaman.
Menurut informasi dari salah seorang pegawai dari Laundry Quips, Helmita, jika dilihat dari aspek lainnya, secara umum, memang hampir sama, laundry quips adalah jasa laundry kiloan yang menentukan harga per kilogram.
Tetapi, ada juga jasa laundry lain yang menentukan harga berdasarkan piece/helai. Oleh karena itu, Laundry Quips memiliki harga yang lebih murah. Lalu, dari segi fasilitas, Laundry Quips memiliki fasilitas lengkap dengan area parkir sendiri dan ruang tunggu yang luas dan nyaman.
Strategi ketiga, menyediakan berbagai promo. Hal ini perlu dicoba bagi yang baru memulai usaha. Laundry Quips menyediakan berbagai layanan promo premium seperti super express dimana pakaian bisa ditunggu, express, pakaian bisa selesai dalam satu hari, dan tentu layanan biasa yang biasanya paling lama dua atau tiga hari.
Strategi keempat, promosi ke media cetak. Laundry Quips biasanya mempromosikan layanan mereka pada media cetak seperti surat kabar terutama pada hari hari besar. Kalian sebagai pebisnis muda juga bisa mempromosikan bisnis laundry kalian pada media sosial.
Armita, salah seorang pelanggan yang rutin menggunakan jasa Laundry Quips berpendapat, strategi terpenting adalah dari segi pelayanan. Konsumen akan betah dan mau berlangganan dengan jasa kita apabila memiliki pelayanan yang baik.
Laundry Quips selalu mengevaluasi kinerja karyawan agar bisa melayani konsumen dengan baik, dan meningkatkan kualitas jasa yang diberikan agar pakaian bisa lebih bersih, wangi dan selesai tepat waktu.
Agar bisa bersaing dengan kompetitor bisnis laundry lain, penting untuk selalu meningkatkan pelayanan dengan melayani komsumen agar bisa senang dengan layanan jasa yang diberikan.
“Dampaknya baru-baru buka dulu belum banyak saingan, pada saat pandemi Covid-19, bisnis sempat menurun, dan mulainya banyaknya orang orang memulai usaha laundry setelah pandemi, secara perlahan lahan kita mulai berbenah, dengan meningkatkan layanan konsumen, tepat waktu, bagaimana orang itu lebih senang dan betah dengan kita, dan meningkatkan kualitas,” kata Arminal.
Begitulah strategi pemasaran yang efektif untuk bisnis Laundry Quips agar bisa bertahan ditengah banyaknya kompetitor. Merancang strategi mulai dari Lokasi tempat, harga, target pasar, hingga pelayanan yang baik bisa membuat laundry kamu tetap eksis, maju dan lancar.
(Wulan Ayudita Marsha, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Andalas)
